Productos estándar
Las devoluciones de productos estándar podrán revisarse si el material se encuentra sin uso, sin daño, sin alteraciones y con documentación de compra o cotización confirmada.
Perfilería Marmol MX
Política de devoluciones
La naturaleza industrial de los productos requiere validar cada devolución con base en estado, medidas, cortes, fabricación y condiciones de entrega.
Cortes y fabricación especial
Material cortado, soldado, perforado, fabricado a medida o pedido bajo especificación del cliente no será sujeto a devolución salvo defecto atribuible al suministro.
Revisión técnica
Toda solicitud será evaluada por el equipo comercial y operativo. La aprobación, reposición o ajuste dependerá de evidencia, condiciones de entrega y trazabilidad del pedido.
Plazos
El cliente deberá reportar cualquier incidencia tan pronto reciba el material, adjuntando fotografías y datos del pedido para agilizar la revisión.